We naderen het einde van ons onderzoek bij het Lichthuis, de eerste conclusies zijn getrokken. Tijd om deze te toetsen en te finetunen. Daarom zijn we afgelopen vrijdagavond met 3 teamleden met placemats onder de arm naar het Lichthuis gegaan. De bezoekers van alle locaties van het Lichthuis waren uitgenodigd om erbij te zijn. Op de placemats hadden in het kort in 4 thema’s de voorlopige conclusies weergegeven.

reactie op tafel

We stelden ons voor en aten mee met de bezoekers: een heerlijke prei kerrie appel soep met brood en lekker gezond beleg. Onder alle borden waren de placemats te vinden en naast het bestek was er dit keer ook een pen. Zo kregen de bezoekers ook de kans om zelf hun reactie op de placemat te schrijven.

in gesprek

Al voor en tijdens de maaltijd kwamen we via de placemat in gesprek met de bezoekers en namen we de themas’s door. Er ontstonden mooie gesprekken, er kwam feedback, veel herkenning, en soms nuanceringen en aanvullingen. In de praktijk werkt het altijd het beste om gewoon samen in gesprek te gaan. Dat is ook het mooiste: intermenselijk contact!

Met een volle maag en een bak aan fijne informatie gingen we naar huis. Op naar de eindsprint: de rapportage met het antwoord op de vragen: hoe ervaren de bezoekers het Lichthuis? En wat betekent het Lichthuis voor hen?