Een wetenschappelijke benadering van onderzoek door externe onderzoeksinstituten kent soms problemen met validiteit omdat de benaderingswijzen van de doelgroep minder passend zijn. Vragen passen dan niet bij de leefwereld van de mensen waar het om gaat, of het lukt gewoonweg niet om de mensen te bereiken. Wat (meestal) ontbreekt is het cliëntenperspectief in opzet en uitvoering van onderzoek.

Door een partnerschap aan te gaan met een ervaringsdeskundig onderzoeksbureau zoals Meetellen wordt dit perspectief benut. Ervaringsdeskundige medewerkers en onderzoekers doen kwantitatief en kwalitatief onderzoek vanuit het perspectief van de mensen om wie het gaat. Meetellen kijkt en volgt vanuit dit perspectief de ervaringen met zorg
en ondersteuning; en evalueert en monitort beleidsinitiatieven.

Van begin tot eind

Teamleden van Meetellen zijn ervaringsdeskundig op één of meerdere gebieden en krijgen training om verschillende taken in het onderzoek uit te voeren. Vanaf het begin bij binnenkomst van een opdracht, tot het eind bij presentatie van de resultaten aan de opdrachtgever zijn de teamleden betrokken. Teamleden verrichten uitvoerende taken, zoals het geven van voorlichting, het werven van panelleden en het afnemen van interviews. Maar ook adviserende taken, zoals het reviewen van vragenlijsten en interviewguides of analyse van opgehaalde data.

Meetellen opereert onafhankelijk en als een sociale firma.