amsterdam

Volg hier ons onderzoek

Terug

Op weg naar de Buurtteams

13 maart 2024

Vorig jaar heeft Meetellen in samenwerking met Centrum voor Cliëntervaring onderzoek gedaan naar de overgang van ambulante ondersteuning naar de Buurtteams. Eén van de grootste reaorganisaties uit de geschiedenis van de stad. Hoe is deze overgang verlopen voor de Amsterdammer? De gemeente wil graag leren voor de toekomst.

Door een vragenlijst, die door heel veel betrokkenen is ingevuld, en verdiepende interviews met onze onderzoekers en ervaringsdeskundige co-onderzoekers hebben wij een mooi inzicht gekregen in wat deze overgang voor Amsterdammers heeft betekend.

De belangrijkste conclusies zijn dat verandering altijd stressvol is maar helemaal voor mensen die kwetsbaar zijn. Een goede communicatie is daarom extra belangrijk evenals het (eerste) contact tussen Amsterdammer en de (nieuwe) begeleider. Vertrouwen bouwen kost tijd en er is veel behoefte aan duidelijkheid.

Wil je graag meer lezen over de uitkomsten van dit onderzoek? Open dan de bijlage.
In de andere bijlage vind je een overzichtelijke weergave van de belangrijkste onderzoeksresultaten.

Site by Alsjeblaft!